Szanowny Kliencie, jeżeli znalazłeś się na tej stronie, oznacza to, że najprawdopodobniej coś poszło nie tak w realizacji zamówienia i nie jesteś zadowolony z dokonanego zakupu.

Nie ma jednak powodów do zdenerwowania! Nasza firma szanuje Twoje prawa. Poniżej zamieściliśmy informacje, które pozwolą Ci szybko i wygodnie złożyć reklamację lub dokonać zwrotu towaru w ramach odstąpienia od umowy.

Oczywiście, nie musisz korzystać z naszych formularzy, a skorzystać z innych lub samodzielnie sporządzić stosowne pismo. Masz tutaj pełną dowolność!

Reklamacje
Wszystkie towary oferowane w sklepie SportowyRaj.pl są fabrycznie nowe i są objęte gwarancją producenta, importera lub sprzedawcy. Zazwyczaj okres gwarancji wynosi 24 miesiące, a wszelkie ewentualne odstępstwa (wydłużenia okresu gwarancyjnego) od tej reguły są wyraźnie zaznaczone w karcie produktu.

Przy korzystaniu z warunków gwarancji Klient winien zgłosić się do Autoryzowanej Stacji Serwisowej producenta lub Sprzedającego. Dane adresowe stacji serwisowych znajdują się na kartach gwarancyjnych oraz można je także uzyskać poprzez kontakt z naszym Biurem Obsługi Klienta. 

Wadliwy towar należy bezpiecznie zapakować w oryginalne opakowanie wraz z pełnym wyposażeniem dodatkowym, które klient otrzymał przy zakupie. Do przesyłki prosimy też dołączyć kopię dowodu zakupu (fakturę VAT bądź paragon), dokładny opis usterki, swoje dane osobowe i kontaktowe, a następnie tak przygotowaną paczkę odbierze kurier. W okresie gwarancyjnym Klient nie ponosi kosztów związanych z odbiorem wadliwego produktu. Jest to tzw. gwarancja "door to door" (od drzwi do drzwi).
 

Zwroty towarów
Zgodnie z aktualnymi przepisami prawnymi, mają Państwo prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny.

Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia w którym weszli Państwo w posiadanie rzeczy lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Państwa weszła w posiadanie rzeczy.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, muszą Państwo poinformować nas (SportowyRaj.pl, ul. Ks. Jakuba Wujka 15/17, 61-581 Poznań) o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (na przykład pismo wysłane Pocztą Polską, lub pocztą elektroniczną).

Mogą Państwo skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy, jednak nie jest to obowiązkowe.

Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy, aby wysłali Państwo informację dotyczącą wykonania przysługującego Państwu prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.

W przypadku odstąpienia od niniejszej umowy zwracamy Państwu wszystkie otrzymane od Państwa płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Państwa sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez nas), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o Państwa decyzji o wykonaniu prawa odstąpienia od niniejszej umowy. Zwrotu płatności dokonamy przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Państwa użyte w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie zgodziliście się Państwo na inne rozwiązanie - w każdym przypadku nie poniosą Państwo żadnych opłat w związku z tym zwrotem.

Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania rzeczy lub do czasu dostarczenia nam dowodu jej odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

Proszę odesłać lub przekazać nam rzecz niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformowali nas Państwo o odstąpieniu od niniejszej umowy. Termin jest zachowany, jeżeli odeślą Państwo rzecz przed upływem terminu 14 dni.

Będą Państwo musieli ponieść bezpośrednie koszty zwrotu rzeczy.

Odpowiadają Państwo tylko za zmniejszenie wartości rzeczy wynikające z korzystania z niej w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.

Zwrotu należy dokonać na adres:
SportowyRaj.pl
Księdza Jakuba Wujka 15/17
61-581 Poznań
lat na rynku
lat na rynku
klientów w sklepie
klientów w sklepie
szybka wysyłka
szybka wysyłka
14 dni na zwrot
14 dni na zwrot
liczne promocje
liczne promocje
  • logo 73d123740dd14b80917189c8d000edc1.jpg
  • logo ad0bdd42556c475bafdc7146b17fd27f.jpg
  • logo d5e2d29626e14f9d919f8a1ae1230a89.jpg
  • logo 06754a8ce79a4f53a379a89d61f2bdb7.jpg
  • logo 897ed1c9d3344622bbd7c01dfdf92e3e.jpg
  • logo 565346e81bbb425da95b7e31f9fc7d57.jpg
  • logo e5ccfb85a39e4dbbbd591a65f46689db.jpg
  • logo 4464fccaffc8477a9af5fe0fa4909a54.jpg
  • logo 71d968a310e24b5cbdb56f81c1155d85.jpg
  • logo 92a59875e1b74f74aecf404e2b8536b7.jpg
  • logo e9367b685421402b9ade427b6ac8eb1f.jpg
  • logo 24a93e92ea0141b8bc1bfdd4cee8e6b8.jpg
  • logo de4e8cfdb33349d8ae5c04495e8272c5.jpg
  • logo a24048cd2f724115a795bcc8db69e302.jpg
  • logo bbeefa07e6f2497d849323febd9b3efc.jpg
  • logo 22e6f8c505e74a8a86757b8004608f9e.jpg
  • logo 670c10423ec64d7da321d34c03b7d182.jpg
  • logo c5ea198122834e589265f8c1082123c4.jpg
  • logo 49ef28545322453997b09c9ed00002e0.jpg
  • logo 283f3d8484c44814ac2da4d972f5f742.jpg
  • logo 7622c22b645a46a386f5fabddbcf7a0d.jpg
  • logo 1d9dd11587e545f6bf0543d6c62fc854.jpg
  • logo c41a5a665f634e5baf79935fe30ecc0e.jpg
  • logo a4aee2179c4f429dbcf9a132489034f2.jpg
  • logo f58f91e1cbc347ffb66f2232c24711b5.jpg
  • logo 7dc39798d6b24c278883b7314e2d8435.jpg
  • logo dd30c5e7cb074871846bd1e1cd54f45a.jpg
  • logo b19aac17076a47a0a60d21a5d3803bf0.jpg
  • logo 7d028661bf5e45d884e20e113a213c56.jpg
  • logo 45bdc03c0a734b9caa9eee145331ab2e.jpg
  • logo 6bf3be8bde424360afe889fbc659d3bb.jpg
  • logo 9cf0288228ef413396c414249af417c5.jpg
  • logo 67b26ba90d02400f851821ea6fe76dfa.jpg
  • logo 0558348daa5d4efa9037f33191321a80.jpg
  • logo 5b7876c54bf84cb993fb45e283c30b30.jpg
  • logo dfb9e77d1547457785551765669bf3db.jpg
  • logo eadc3bf3b0724da8ad6069780a08e0b4.jpg
  • logo aaef4b67178c4bc1ac65d8debb1863ad.jpg
  • logo 357b06b89bf24b17a0bef23f80dbb5de.jpg
  • logo 8c9e500c79f1462091db12492e8e8f8f.jpg
  • logo 336d8b90c2f44137bec712711f9c6b06.jpg
  • logo a21a87ac43104a3fbb0462900462744e.jpg
  • logo 4df1b60af1fb457484681419eee19412.jpg
  • logo 4f8fea4e83ec42e99208f927fb452aac.jpg
  • logo fc68b3669f7e4f3986904e401e693bbe.jpg
  • logo 5ede40fbe3e647118f10c364102a4a7d.jpg
  • logo 035b517a0f7c48cdb8872d245a7f3404.jpg
  • logo 2c932cccc2b845f9898cb1bcedd0fa82.jpg
  • logo 2da672e7340d4e2eb6bbab65f7608b77.jpg
  • logo bb0a3411c5054aa8bfedbccc3e0ad11e.jpg
  • logo d9f440a59408416595e2988acc2041d3.jpg
  • logo 53ac67bad8ef4cbca7431093df8ec850.jpg
  • logo ca830274cbc3473099810af5f1e5be3f.jpg
  • logo fbdd9920577f4a6ebabebfd513d70c77.jpg
  • logo 2442eb98363140acb7bbce4411982e1e.jpg
  • logo acded224de2f413b92420d34dc80a1db.jpg
  • logo dfb5adf4475e4701b569e122029e4bf6.jpg
  • logo a0498385d90347a9ac2cec8712819e96.jpg
  • logo 87a53a0acf784d7891b1c6d99b54da85.jpg
  • logo dd4dcfb065b74634a6de78028e338423.jpg
  • logo b1bbf0e5ebc642689899430f28662248.jpg
  • logo 282719d9a4c44deda2731b013bdac8f6.jpg
  • logo 3a3ec6bf0b35418ba9c39016e88c4844.jpg
  • logo 105ec701b0eb4bb8b938d66bc659740b.jpg
  • logo 09e557b2d3e94761b867b1e29e2d47c5.jpg
  • logo 81808355edf94e968374ac0c186ccbed.jpg
  • logo f62459df25314989b3b691f88fc5b5b4.jpg
  • logo d7ad8642ded44e62981ccfc30b46ebda.jpg
  • logo dfca67a9bda64016ba86a3136990cc1a.jpg
  • logo fd0a38da1b8443afa53be03aa2396469.jpg
  • logo f1debe20d2ba4e9faa16e1918a5edfd6.jpg
  • logo 60cdca804b5a4579be2fbc7fdef2d514.jpg

Strona korzysta z plików cookies w celu realizacji usług zgodnie z Polityką plików "cookies". Polityka cookies.

Zamknij