Szanowny Kliencie, jeżeli znalazłeś się na tej stronie, oznacza to, że najprawdopodobniej coś poszło nie tak w realizacji zamówienia i nie jesteś zadowolony z dokonanego zakupu.

Nie ma jednak powodów do zdenerwowania! Nasza firma szanuje Twoje prawa. Poniżej zamieściliśmy informacje, które pozwolą Ci szybko i wygodnie złożyć reklamację lub dokonać zwrotu towaru w przeciągu 14 dni od otrzymania zamówienia.

Oczywiście, nie musisz korzystać z naszych formularzy, a skorzystać z innych lub samodzielnie sporządzić stosowne pismo. Masz tutaj pełną dowolność!


Reklamacje
Wszystkie towary oferowane w sklepie SportowyRaj.pl są fabrycznie nowe i objęte gwarancją producenta, importera a także ustawowo rękojmią sprzedawcy. Zazwyczaj okres gwarancji wynosi minimum 24 miesiące, a wszelkie ewentualne odstępstwa (wydłużenia okresu gwarancyjnego) od tej reguły są wyraźnie zaznaczone w karcie produktu i karcie gwarancyjnej.

Przy korzystaniu z warunków gwarancji Klient winien zgłosić się do Autoryzowanej Stacji Serwisowej producenta. Dane adresowe stacji serwisowych znajdują się na kartach gwarancyjnych oraz można je także uzyskać poprzez kontakt z naszym Biurem Obsługi Klienta. Jeżeli produkt nie posiada karty gwarancyjnej producenta, wówczas dokumentem potwierdzającym prawo do gwarancji jest załączony do zamówienia dowód zakupu.

Wadliwy towar należy bezpiecznie zapakować w oryginalne opakowanie wraz z pełnym wyposażeniem dodatkowym, które klient otrzymał przy zakupie. Do przesyłki prosimy też dołączyć kopię dowodu zakupu (fakturę VAT bądź paragon), dokładny opis usterki, swoje dane osobowe i kontaktowe, a następnie tak przygotowaną paczkę odbierze kurier. W okresie gwarancyjnym Klient nie ponosi kosztów związanych z odbiorem wadliwego produktu. Jest to tzw. gwarancja "door to door" (od drzwi do drzwi).

 

Zwroty towarów
Zgodnie z aktualnymi przepisami prawnymi, mają Państwo prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny.

Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia w którym weszli Państwo w posiadanie rzeczy lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Państwa weszła w posiadanie rzeczy.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, muszą Państwo poinformować nas (SportowyRaj.pl, ul. Krótka 8, 62-030 Luboń) o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (na przykład pismo wysłane Pocztą Polską, lub pocztą elektroniczną).

Mogą Państwo skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy, jednak nie jest to obowiązkowe.

Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy, aby wysłali Państwo informację dotyczącą wykonania przysługującego Państwu prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.

W przypadku odstąpienia od niniejszej umowy zwracamy Państwu wszystkie otrzymane od Państwa płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Państwa sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez nas), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o Państwa decyzji o wykonaniu prawa odstąpienia od niniejszej umowy. Zwrotu płatności dokonamy przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Państwa użyte w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie zgodziliście się Państwo na inne rozwiązanie - w każdym przypadku nie poniosą Państwo żadnych opłat w związku z tym zwrotem.

Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania rzeczy lub do czasu dostarczenia nam dowodu jej odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

Proszę odesłać lub przekazać nam rzecz niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformowali nas Państwo o odstąpieniu od niniejszej umowy. Termin jest zachowany, jeżeli odeślą Państwo rzecz przed upływem terminu 14 dni.

Będą Państwo musieli ponieść bezpośrednie koszty zwrotu rzeczy.

Odpowiadają Państwo tylko za zmniejszenie wartości rzeczy wynikające z korzystania z niej w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.

Zwrotu należy dokonać na adres:
SportowyRaj.pl
ul. Krótka 8
62-030 Luboń
lat na rynku
lat na rynku
klientów w sklepie
klientów w sklepie
szybka wysyłka
szybka wysyłka
14 dni na zwrot
14 dni na zwrot
liczne promocje
liczne promocje
  • logo ABS
  • logo Adidas
  • logo Allright
  • logo Allto
  • logo Allto Camp
  • logo AQUATONE
  • logo Axer Sport
  • logo Bacha Sport
  • logo BH Fitness
  • logo BlackWheels
  • logo Body Bike
  • logo Body Sculpture
  • logo Bowflex
  • logo Bremshey
  • logo Campingaz
  • logo Circle Fitness
  • logo Coleman
  • logo Concept 2
  • logo CORNILLEAU
  • logo Cruiser
  • logo DEERMA
  • logo Dunlop
  • logo Dutch Mountains
  • logo DWS Sport
  • logo EcoWellness
  • logo Energetic Body
  • logo Enero
  • logo EXIT
  • logo Finnlo
  • logo First Degree
  • logo Flow Fitness
  • logo FunFit
  • logo Garett
  • logo Goaliath
  • logo GoPro
  • logo Gymost
  • logo Haakala
  • logo Hammer
  • logo Hertz Fitness
  • logo HMS
  • logo Hop-Sport
  • logo Horizon Fitness
  • logo HUDORA
  • logo iFit
  • logo Insportline
  • logo INTEX
  • logo Iron Body
  • logo Keiser
  • logo Kettler
  • logo King Camp
  • logo KingSmith
  • logo Krone Sport
  • logo L.A. Sports
  • logo LIFETIME
  • logo Loop
  • logo Marbo
  • logo Marcy
  • logo Martes
  • logo Matrix Fitness
  • logo Mobot
  • logo MOTUS
  • logo Nautilus
  • logo Nils
  • logo Nils Camp
  • logo NordicTrack
  • logo Offlander
  • logo Olpran
  • logo One Fitness
  • logo OVICX
  • logo PEME
  • logo Pliant
  • logo Polar
  • logo Power Plate
  • logo PowerBlade
  • logo PROFORM
  • logo Reebok
  • logo Rockland
  • logo Roidmi
  • logo Royokamp
  • logo SAPPHIRE
  • logo Saska Garden
  • logo Schwinn
  • logo Segway
  • logo SENSE7
  • logo SKY
  • logo SOLE
  • logo Solex
  • logo Spalding
  • logo Spensers
  • logo SPINNING
  • logo Spokey
  • logo Sponeta
  • logo Sportop
  • logo Tecnovita
  • logo TOORX
  • logo Trikke
  • logo Tunturi
  • logo URBOGYM
  • logo Vision Fitness
  • logo Vizari
  • logo WaterRower
  • logo WeeRide
  • logo Wish
  • logo Worker
  • logo W-Tec
  • logo Xblitz
  • logo Xterra
  • logo Xylo
  • logo Yeticool
  • logo York Fitness
  • logo Zipro

Strona korzysta z plików cookies w celu realizacji usług zgodnie z Polityką plików "cookies". Polityka cookies.

Zamknij
X